İletişim

Cookies

Son Güncelleme: Mayıs 2018

 

www.sharp.com.tr sitesi, ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmemiz ve bazı durumlarda deneyimlerinizi kişiselleştirmemiz veya geliştirmemize yardımcı olmak üzere çerez isimli küçük dosyalar kullanmaktadır. Bu politika hangi çerezleri kullandığımız, bunları neden kullandığımız ve sizin bunları kontrol etmek için neler yapabileceğinizi anlatmaktadır. Bize ve üçüncü taraflara cihazınızda çerezler depolamamız ve bunlara erişmemiz konusunda verdiğiniz izinleri ayarlamak için tarayıcınızın ayarlarını değiştirebilirsiniz.

 

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirim?

Çerezlerin nasıl kullanıldığını internet tarayıcınız vasıtasıyla kontrol edebilirsiniz. Bu ayarları genellikle tarayıcınızın 'seçenekler' ya da 'tercihler' menülerinde bulabilirsiniz. Bu ayarları anlamak için aşağıdaki bağlantılardan yararlanabilir ya da daha fazla detay için tarayıcınızın 'Yardım' seçeneğini kullanabilirsiniz.

 

Internet Explorer'daki çerez ayarları

Firefox'taki çerez ayarları

Chrome'daki çerez ayarları

Safari web ve iOS'taki çerez ayarları

 

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz:

 

'Çerezler' nedir?

'Çerezler' elektronik cihazınızın tarayıcısında (örneğin, Internet Explorer, Chrome veya Safari) depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin kullanıcı tercihleri gibi şeyleri depolamasını sağlarlar. Çerezler, web sitelerine, geri geldiğinizde sizi tanıyabilmeleri ve buna uygun olarak yanıt verebilmeleri için bir 'hafıza' sağlar.

 

Sharp'ın web sitesi çerezleri nasıl kullanır?

Sharp web sitesinin bir sayfasını ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde çerezler oluşturulabilir:

  • Temel/İşlevsel çerezler

  • Analiz çerezleri

  • Pazarlama çerezleri

  • Üçüncü taraf çerezleri

 

Kesinlikle Şart / İşlevsel Çerezler

Tarayıcınıza koyduğumuz bazı çerezler web sitemizin size bilgi ve hizmetleri güvenli ve en uygun şekilde göndermesini sağlar. Bu çerezler çevrimiçi sistemlerimizden yararlanabilmeniz için gereklidir ve siz web tarayıcınızı kapatır kapatmaz silinirler.

 

Oturum Yönetimi

Web sitemizde nerelere girdiğinizi takip edebilmemiz için oturum çerezleri gereklidir. Girdiğiniz bilgilerin ya da takip ettiğiniz rotaların web sitesi tarafından hatırlanması şarttır. Bu çerez olmazsa ziyaret ettiğiniz her sayfa size tamamen yeni bir kullanıcı gibi muamelede bulunacaktır. Bu çerez sizin kimliğinizi açığa vurmaz ve sizinle ilgili olarak depoladığımız diğer bilgilerle ilişkilendirilmez.

 

Yük Dengeleme

Web sayfaları sağlamak için birden fazla sunucu kullanabiliriz. Web sitesini ziyaret ettiğimizde farklı sunuculardan birisine atanırsınız. Bu çerez istikrarlı bir kullanıcı deneyimi sunmak ve girdiğiniz verilerle ilgili bilgileri hatırlamak için hangi sunucuyla iletişim halinde olduğunuzu takip etmeye yarar. Bu çerez sizin kimliğinizi açığa vurmaz ve sizinle ilgili olarak depoladığımız diğer bilgilerle ilişkilendirilmez.

 

Kayıt ve Oturum Açma

Web sitemizin belirli hizmetleri ve bölümleri, hizmetin kullanılabilmesi için kayıt olunmasını ya da oturum açılmasını gerektirir. Bunun sağlanması için belirli çerezler gereklidir.

 

Analiz Çerezleri

Çoğu büyük web sitesinin yaptığı gibi biz de web sitemizin performansını takip etmek, raporlamak ve geliştirmek için Google Analytics'i kullanırız (örn. ziyaretçi sayısı, nereden geldikleri, hangi sayfaları ziyaret ettikleri). Bubizim tarafımızdan bireysel bazda değil, toplu olarak yapılır.

Google Analytics'i anonimizer işleviyle kullanırız ("_gat. _anonymizeIp" uygulaması). Yani Avrupa Birliği Üye Ülkelerinden ya da Avrupa Ekonomik Alanında Anlaşmaya İmza Atmış diğer ülkelerden web sitemizi ziyaret eden kullanıcının IP adresi Google tarafından kesilir.

Bir kullanıcı Google araması yaparak sitemize eriştiğinde Google Analytics kullanıcının bilgisayarına/cihazına bir çerez yerleştirir. Google bu sayede kullanıcı bağlantıya tıkladıktan ve web sitemize geldikten sonra neler olduğunu takip edebilir.

Bu çerezlerin Google depolanma süresi farklılık gösterir.  Google Analytics çerez kullanımı  hakkında daha fazla bilgi edinin.

 

Pazarlama Çerezleri

Ayrıca pazarlama ve reklam amacıyla başka çerezler de kullanabiliriz:

 

Google Reklamları

Google AdWords kullanılarak verilmiş ücretli reklamların performansını, örneğin bir reklamın web sitemizde bir eyleme dönüşmesini takip etmek için de çerezler kullanırız. Google Display Network Impression Reporting (Doubleclick tarafından sağlanır) için de çerezler kullanabiliriz – bu sayede reklam gösterimlerimiz, reklam hizmetlerinin diğer kullanımları ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle yapılan etkileşimlerin web sitemize yapılan ziyaretlerle ilişkisini öğrenebiliriz. Ayrıca çerezden aldığımız verileri üçüncü tarafların web sitelerinde Sharp reklamları yayınlamak için kullandığımız yeniden pazarlama faaliyetlerimiz için de çerezler kullanabiliriz.

Bu çerezlerin Google depolanma süresi farklılık gösterir. Google’ın çerezleri reklamcılıkta kullanımı konusunda daha fazla bilgi edinin.

 

Sosyal Medya Reklamları

Çerezleri LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi sosyal ağlara verilen ücretli reklamların performansını takip etmek için de kullanabiliriz. Ayrıca çerezden aldığımız verileri onların web sitelerinde Sharp reklamları yayınlamak için kullandığımız yeniden pazarlama faaliyetlerimiz için de bu çerezleri kullanabiliriz.

Bunlar üçüncü taraflarca farklı süreler boyunca depolanır. LinkedIn çerezleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

 

Pazarlama Otomasyonu Platformları, örn. E-Marketeer, Pardot

Belirli Sharp web sayfaları çerezleri bir kullanıcının farklı dijital platformlardaki (örn. e-posta, sosyal medya ve web siteleri) etkinliklerini talip etmek için E-Marketeer veya Salesforce Pardot gibi pazarlama otomasyonu platformlarının çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler içlerinde kişisel bilgiler barındırmaz, ancak benzersiz bir tanımlayıcı kullanarak Sharp'ın kullanıcıyla ilgili halihazırda sahip olduğu kişisel verilerle bağlantı kurabilir (örn. IP adresi ve iletişim bilgileri). Daha sonra bu bilgiler kullanıcının geçmişteki etkinliklerine dayalı olarak kullanıcıya satış veya pazarlama yapılması amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezlerin depolanma süreleri farklılık göstermektedir. E-Marketeer Web Monitor çerezleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Pardot çerezleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

 

Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitelerimiz bazen üçüncü taraf uygulamaları veya yazılımlarının işlevlerinden yararlanır. Bu gerçekleştiğinde, bu kuruluşlar da kendi anonim çerezlerini yerleştirebilir. Bunu yapma amaçları uygulamalarının başarısını takip etmek veya uygulamayı sizin için kişiselleştirmektir. Çerezlerin çalışma yönteminden ötürü, web sitemiz bu çerezlere erişemez ya da diğer kuruluşlar web sitemizde kullandığımız çerezlerin içinde yer alan verilere erişemez. Bunun uygulamadaki bazı örnekleri:

 

Sosyal Medya Paylaşımı

Sharp blogunda bir sosyal medya paylaşım düğmesini kullanarak (örneğin Facebook) bir makale paylaştığınızda, bu düğmeyi oluşturan sosyal ağ bunu yaptığınızı bir çerez vasıtasıyla kayıt altına alır.

 

Google Maps'in Kullanılması

Bayi Arama işlevimiz için bir Google Maps eklentisi kullanırız. Google Maps tercihlerinizi kaydetmek ve hangi tarayıcıyı kullandığınızı hatırlamak için çerezler kullanır.

 

YouTube Videolarının İzlenmesi

Bazı web sayfalarımızda videolar göstermek için bir YouTube (sahibi Google'dır) eklentisi kullanırız. Bu durumda Google/YouTube çerezler kullanır. Bunların bazıları video oynatıcının doğru çalışmasını sağlama, bazıları kullanıcının tercihlerini hatırlama, bazıları ise kullanıcının davranışlarını takip etme amacı taşır. Web sitemizi kullanımınızla ilgili, IP adresiniz gibi bilgiler, Google'a iletilebilir ve ABD'deki sunucularda depolanabilir. Bu çerez, Google'da oturum açmadığınız müddetçe kimliğinizi ortaya koymaz; oturum açmışsanız Google hesabınızla ilişkilendirilir.

 

Çerezleri nasıl kullanırız

Aşağıdaki tablolar ve bilgilerde sitemizde kullanılan çerezler gösterilmektedir.  

 

Çerez Adı

Birinci ya da Üçüncü Taraf Çerezi

Kalıcı Çerez ya da Oturum Çerezi

Çerezin kullanım amacı

ReddotliveserversessionID

JSESSIONID

Birinci taraf

Oturum

Oturum Yönetimi

BIGipserversecure.sharp.eu-2.0

Birinci taraf

Oturum

Yük dengeleme

_ga

_gat

_gid

_utma

_utmz

Üçüncü taraf

Kalıcı

Google Analytics

Çerezlerle ilgili olarak bizimle iletişime geçmek isterseniz lütfen rodo.pl@sharp.eu adresine e-posta gönderin.